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中国美术馆:线下服务兜底,创新智能看展
作者:管理员    发布于:2021-01-08 11:37:01    文字:【】【】【

  网上提前预约,电子扫码进馆……网络技术迅速发展,智能化服务日益改变了人们的生活方式。小小的一部智能手机包揽衣食住行,在给人们带来便捷服务的同时,也在无形中为众多老年人挖了一条“数字鸿沟”。
    “作为公益性文化服务机构,中国美术馆一直以来都贯彻以人民为中心的服务理念,此次贯彻落实解决老年人运用智能技术困难的工作安排,在服务设施和服务态度上不断优化,在解决老年人运用智能技术困难的问题上不懈地调研和探索。”自2011年免费开放以来,中国美术馆一直保存着传统的助老服务,老年人可以在服务台登记免费使用轮椅、老花镜等,馆中还配置了心脏除颤仪。与此同时,智能化创新服务也在逐步展开。中国美术馆的在线观看展览服务,既方便老年群体足不出户看展,也方便子女协助。
  下一步,中国美术馆将继续线上线下齐发力,发挥线下服务的兜底作用,满足老年人的精神文化需求,计划开展志愿服务等工作,协助老年人运用智能技术,帮助老年人跨越“数字鸿沟”,融入智慧生活。(张影)来源:中华人民共和国文化和旅游部
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